ソフトバンクからUQモバイルに乗り換えた!移行までの体験を詳しく解説

      2017/08/10

大手キャリアから他の格安スマホへ乗り換えようとお考えですか?

毎月の料金を少しでも節約したいからと考えている人はとても多くいます。

私はソフトバンクをJ-phone時代から入れると、15年以上契約し続けた愛好者でした。

しかし!金銭面で少しでも節約しようと思い立ち、UQモバイルに乗り換えを決意。

その乗り換えまでの体験談です。

実は、乗り換えの時に主人契約で自分が副回線であったがために、とても大変な思いをしました。私自身、実際に体験したことで初めて分かったことです。

何も知らずにMNP契約していたら、今まで使ってきた番号はこれから先ずっと、主人名義でしか使えない状況になる所でした。

この他にもMNP番号には乗り換え先の会社で使用期限が設定されていたり、乗り換えようとした時に初めて知る事実があります。

 

乗り換えをスムーズに行うために、ぜひ読んでほしい記事です。

 

ネットでもなかなか体験談が少ないので、これから乗り換えを検討している方へ参考になればうれしいです(*’ω’*)

我が家のソフトバンクの使用状況と通信料

我が家のスマホ使用状況です。契約は主人名義で、私はその副回線を利用しています。

  月の使用料 キャリア 機種
主人 9500円 ソフトバンク i phone 5s
7500円 ソフトバンク i phone 6

ひと月に支払っている金額は合計17000円。

通話が多い時は当然、もっと請求額が高かったです。2万になってしまう事もありました(^^;

 

乗り換えようと思った理由

よく考えたらスマホ代で年に20万近くを使っていることになります

どうにか節約したかった。

二人が仮に格安スマホ月3000円で契約したなら、月額6000円。

年間なら72000円で済みます。

およそ12万円も節約できてしまいます( ゚Д゚)

結構な額ですよ!

ディズニーへ年に1回家族旅行に行けちゃうし!

今まで何も考えずにソフトバンクに払い続けてきたのがバカらしくなりました。

ってのが本音です。

私の2年契約がもうすぐ更新月なので、これを気に乗り換えようと考えました。

乗り換え先の独自調査をしておく

私が検討したのは以下の4つです。

検討した大きな理由は格安スマホでも知名度があり、私でも名前を知っていたから。

ただそれだけです(^^;

  • UQモバイル
  • 楽天モバイル
  • Y!モバイル
  • イオンモバイル

 

大手キャリアへの乗り換えはメリットなし

昔は大手キャリアへの乗り換えはキャンペーンがあったりと何かとメリットがありました。

でも、今はメリットを感じられるようなキャンペーン自体やっていないことがほとんどです。

私は一番にauへの乗り換えについて店舗へ話を聞きに行きました。(一応、iphone7が一括0円のキャンペーン中でした)が、話を聞くとまったくお得感はありません。

確かに機種代は一括0円でした。

でも、月額の基本料が何も割引のない契約内容

通話なしの状態で7500円の基本料だったので論外です。

メールアドレスが変わってしまうことに加え、MNP手数料や新規手数料を払ってまで機種変更をする意味がありません。

 

格安スマホへ機種変更をする不安

基本料が安い分、サポートがないことがすごく不安でした。

具体的に言うと、電話帳のデーター移行作業がすっごく不安。

とにかくどうすればいいのか?を決定的に調べました。

 

私がやった方法はiphoneをGoogleアカウントと同期。電話帳をGoogleで管理するという方法です。

 

この時に、Gmailのメールアドレスも新規登録しました。

これからはキャリアメールではなく、このGmailでメールをやり取りするようにしました。

Googleで管理することによって、今後の機種変更は劇的に楽になります。

電話帳のデーターをGoogleアカウントから直接同期できるようになるから。

 

いくつかやり方を説明してくれているサイトがあります。

まったくの初心者の私がちゃんと使えるようになっているので、大丈夫です。

 

分かりやすく説明されているサイトがありました!

 

キャリアメールからGmailへ変更、使い心地は?

ちなみに、キャリアメールからGmailへ変更したわけですが、私は主にLINEを使ってメッセージのやり取りをしていました。

結果的に、Gmailでやり取りする人は今もほとんどいません。

キャリアメールってそんなものかって感じです。

念のためにメールアドレスが変わったことは伝えていますが、結局はLINEでやり取りがメインですね(;^ω^)

 

SMS(ショートメッセージサービス)もUQモバイルでは付属しています。

電話番号さえ分かれば、メールできるからキャリアメールにこだわらなくてもいいです。

実際に、ショートメールで十分でした。

 

乗り換え先をUQモバイルにした理由

 

  • 月額1980円で安い
  • 通信速度が安定している
  • 端末の割引があった
  • キャンペーン中
  • CMで名前を知っていた

上で書いた通りです。

1980円は1年目の契約のみの金額で、2年目以降は2980円になります。

それでも!ソフトバンクに比べたらめちゃめちゃ安いです。

この1980円のキャンペーンは該当端末であれば、SIMと端末がセットで月額1980円なんです!

端末代は割引されて実質0円という契約です。

この条件として2年間使用しなければいけません。

 

この他にも、UQモバイルではキャンペーン中の時があります。

学生割や初期費用無料、○○円キャッシュバックなんていうキャンペーンなど、せっかくならお得なサイト経由で契約した方が絶対にいいです。

「どうせ怪しいサイトへつながっているんでしょ?」って思うかもしれませんが、公式サイトへの別窓口と考えてOKです。

公式サイトよりも、正規代理店と呼ばれる窓口での申し込みの方がいつ見てもキャンペーンをやっています。

乗り換え先を決定した後はソフトバンクの解約とMNP番号の取得をしていきます。

 

…が、

 

このMNP番号取得の手続きから乗り換え契約に至るまで、私はすっごく大変な思いをしました

 

 

それは、無知だったから。

 

 

私がソフトバンク解約からUQモバイルへ乗り換えまで、ものすごく遠回りした経緯はこちらです

 

 

↓↓↓

 

 

乗り換えまでの道のり 初めて知った事実

 

私はこの乗り換えの手続きがうまくいかず、大変な思いをしました。

皆さんにはスムーズに移行作業をしてほしいので私の失敗を参考にしていただけたらと思います。

 

MNP番号の取得

さぁ、乗り換えるぞと意気込んでいましたが、まずはソフトバンクのMNP番号を貰わないといけません。

このMNP番号は他社へ「あなたの所へ番号を引き継ぎますよ」という引き継ぎの番号です。

他社への乗り換えの前に取得していないと、契約すらできません。

 

ソフトバンク解約手続で名義が自分と違うの場合は要注意!

私は副回線での契約でした。

乗り換えをしたいのは私だけです。

主人はiphoneにこだわりがあるので、そのままソフトバンクでの契約続行です。

副回線の人は主契約者の人がいないと契約変更ができません。契約者が来れない場合は委任状があれば契約変更できます。

 

副回線の私が体験した面倒な手続き

  • 主人じゃないと契約変更できない
  • 委任状がいる

この2つがすごく面倒に感じていました。

だって、自分だけで契約変更ができないから。

主人はそこまで乗り換えに興味がないので、手続きについてすっごく嫌そうな顔をしていましたし(-_-;)

 

仕事で帰宅時間も遅いので、主人が帰宅したらすぐにソフトバンクに電話をして、MNP番号を取得してもらいました。

この電話なんですが、なかなかコールセンターにつながりません

毎回5分くらいは待たされます。

混んでいるからと言って、かけ直していてはいつまでたってもコールセンターの人と話せません(^^;

 

ソフトバンク コールセンター
ソフトバンク携帯電話から *5533
フリーコール 0800-100-5533(無料)
受付時間 午前9時から午後8時
公式HP:ソフトバンクから他社へ変更する場合

 

 

乗り換え先のMNP有効期限をチェックしておくこと!

ソフトバンクの契約更新ギリギリまで待ってUQモバイルに乗り換えようと考えていた私。

いざUQモバイルの契約をしようと申し込みをしていると、取得したはずのMNP番号が何故か使えませんでした( ゚Д゚)

よく確認すると、MNP番号の取得日から2日以内の番号しかオンライン契約できないことが判明!

私はMNP番号を取得して3日目でした…( ゚Д゚)

MNP番号の有効期限は乗り換えキャリアによって違うみたいで、UQモバイルは特に短い期限でした。

そんなの知らないよーー(;´Д`)

UQコミュニケーションズ
他社からのお乗り換え(MNP)について

現在ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約お申し込みを行い、「MNP予約番号」をお受け取りください。
※MNP予約番号の有効期限は予約当日を含めて15日間です。
※弊社オンラインショップでお申し込みの場合、MNP予約番号の取得日から2日以内にお申し込みください。
引用先:他社からのお乗り換え(MNP)

しょうがないので、主人にまたMNP番号取得の電話をお願いしました。(←めっちゃ嫌な顔をされた(-“-)

 

ソフトバンクの副回線の乗り換え

さぁさぁ、UQモバイルへ今度こそ契約するぞと手続きを続けるも、やっぱりMNP番号が使えない…。

どうしてか全くわからなかったので、UQモバイルへ電話で確認しました。

最初はどうしてだろうと窓口のお兄さんも分からないようでしたが、契約名が違うことが判明!

「えっ?契約名?」

私が契約するので、自分の名前を入れていました(当然ですが)

よく話を聞くと、主人契約での副回線をMNP番号取得しているという事なので、MNP番号のデーターは主人の名前のまま…。

名義変更しないままだと乗り換え先も自分名義で契約できないという事実がわかりました(;´Д`)

「乗り換えてから名義変更できませんか?」

と聞きましたが、できないとの返答でした( ;∀;)

ご結婚などで姓が変わられたなど、契約者ご本人様の名義変更につきましてはUQお客様サポートセンター(UQ mobile)にて受け付けいたします。
ただし、契約者ご本人様以外への契約譲渡は受け付けできません。
詳しくは、UQお客様サポートセンター(UQ mobile)までお問い合わせください。
引用先:UQコミュニケーションズ公式HPより

副回線のMNPで特に伝えたい事

 

 

このまま主人名義でUQモバイルを契約してしまうと、UQモバイル側では名義変更できなくなってしまいます。これから先、私の電話番号は主人の名前でしか使用できなくなります!

 

 

契約後に自分名義にするには、今の番号を捨て、新規契約でしか解決できないという事を意味しています。

という事は、ソフトバンクを解約する前に私の名義に変更しなければいけないって事。

 

ソフトバンクショップへ直接行くことにした

最初からそうしていればよかったと思うかもしれません。

でも、電話で済むのなら…と思っていたので、わざわざショップへ行っていなかったんです。

もし最初らかソフトバンクショップに行ってすぐにUQモバイルへ契約できたか?と考えても、名義変更の事を知らないんだから、同じことだったと思います。

何度もショップに通う事になるので、電話より大変になるかも(;^ω^)

 

ショップ店員さんへこれまでの事情を話して、名義変更をしてもらいました。

すでにMNP番号を所得しているので、そのことも話しました。

 

すると、名義変更をした後に、もう一度MNP番号を摂らないといけないと言われました。

3回目の電話をします。

主人はもう聞き飽きたというような表情で電話の人と話しています。

契約者が変わったので、次は私が主人から電話を受け取って話を進めました。

 

これは、主人名義の副回線を私が使っていたことで起った出来事です。

そもそも自分名義なら何ら問題ない事だったのかもしれません。

自分で処理できていたら1日で済んでた話です。

主人名義だったから、UQモバイルの契約完了まで3日もかかってしまいました(-_-;)

 

ソフトバンクの2年契約の更新期限までの日にちが数日しかなかったので、すっごく焦りました。

ソフトバンクに電話かけようにも主人は家にいないし、委任状書けないし(^^;

 

ソフトバンクからUQモバイルへ乗り換える流れ

以上の事から、最短でしかもお得にソフトバンクからUQモバイルへ乗り換える流れが以下の通りです。

  • キャンペーンを確認しておく
  • 自分名義の回線かどうか?
  • 自分名義じゃないなら名義変更の手続きを先にする
  • MNP番号を取得する
  • MNP番号取得してから2日以内にUQモバイルの契約をする

 

UQモバイルの使い心地は?

まったくもって快適で、大満足です(^^♪

通信速度で悩むこともないし、ソフトバンクとの違いなんて比べようと思っても、どこが違うのか?

私にはまったくわかりません(*’ω’*)

それぐらい問題なく使っています。

 

MNP申し込み後どんな風に届くの?

 

▽こんな風に届きます(*^^*)

 

私の場合は機種も一緒に契約しました。

中には、SIMカードと購入端末、MNPする手順書が入っていました。

 

ぴったりプランを申し込んだ人限定で優良なアプリが10個も無料でダウンロードできます

 

▽SIMカードの設定方法をわかりやすく書いた紙が入っていました。

本当にこの通りにやれば開通できました!

当たり前なんだけど(;^ω^)

ちゃんと開通できるのか不安だったんで、スムーズに移行できたのはすっごくホッとしました。

開通するまでの移行時間は10分程度でした。

この10分間は電話ができない状態になります。

この移行時間が短いのもUQモバイルの特徴なんですよね(*^^*)

 

詳細はUQモバイルでも確認することができます。

 

機種はUQモバイル限定のHUAWEI P9Lite PREMIUM

私が使っているのは「HUAWEI P9Lite PREMIUM」。

UQモバイルで、機種代込み1980円の契約です。

しかも”PREMIUM(プレミアム)”が付いているのはUQモバイルを契約した人だけの特典です。

 

PREMIUMが付くと何が違うのか??

本来なら機種単体での購入は「HUAEWI P9Lite」で売り出されています。

この場合メモリは1Gです。

UQモバイルで「HUAEWI P9Lite」を契約したら3Gになるんです。

それが”PREMIUM”特典ってわけです。

 

1G→3Gにメモリが増えると何がいいの?

簡単に言うと、いろんな機能を同時に使える要領が増えるんです。

メモリが少ないと、いくつもアプリを開けなかったり、アップデートができなかったりする場合があります。

「ストレージが足りません」と出てきたときはメモリ不足ですね(^^;

何か開きっぱなしのアプリを終了したりする手間がかかります。

私の場合、以前使っていたi phone6のメモリが1Gだったので、結構の頻度で「ストレージ不足」となっていました。

格安スマホで機種もセットになっているものはメモリが1Gの物が多いんですよね。

私が「HUAWEI P9Lite PREMIUM」に決めたのは3Gだったっていうのが決め手でした。

アプリは使わないで、ただ電話するだけ~って人は気にならないかもですが。

 

困った時はどうすればいいの?

UQモバイルもそうですが、格安スマホはデメリットとして困った時に相談できる店舗がないという事。

大手キャリアはそのまま店舗に行けばほぼ解決してもらえたことでも、全て自分の力で何とかしないといけません。

困った時が不安だからと言う理由で、格安スマホを敬遠する人がいるのも事実です。

 

契約後の問い合わせ先

 

ここに電話すれば丁寧に対応してもらえます。 

 

実際に困ったことがあってサポートセンターに問い合わせた

急に通信不能になったことがありました。

 

最初見た時はかなり焦りました(゚д゚)!

電源を落としても変化がなかったので、すぐにサポートサンターへ電話。

 

音声ガイダンスがが流れ、自分の聞きたい項目の番号をプッシュ。

サポートセンターのお姉さんにつながりました(*’ω’*)

色々契約名や暗証番号など、基本情報を先に聞かれます。

 

私「急に音声通話ができくなったんです~( ;∀;)」

サ「いつからそのような状況ですか?」

私「充電がなくなっていたんで、充電して電源をつけたら通話ができないんです(/_;)」

色々細かな状況を聞かれ、機種の端末故障の問い合わせ窓口へ丁寧に案内されました。

UQモバイル端末故障受付センター0120-959-558

 

えー(゚д゚)!修理になるの??

 

一瞬ビビりましたが、故障受付センターのお兄さんから機種の設定を見てほしいと言われ、その通りにしたらすんなり直りました(*´▽`*)

なんかよく分からないけど、設定が変更されちゃったみたい(^^;

 

最初に電話で問い合わせてから治るまで所要時間およそ15分くらいかな。

丁寧に対応してくれたので、これからも困ったことがあったらすぐに電話を掛けようと思いました。

 

サポートセンターのお姉さんやお兄さんが言っていたことがあります。

困った状況になった時は、下手に端末をいじらない方がいいみたいです。

急な困った!に丁寧に対応してもらえるのは本当にありがたかったし、増々安心して使えます(*’ω’*)

何かあった時にすぐに対応してもらえるのは大事ですもんね。

 

最後に

長々と最後まで読んでくれてありがとうございます(*^-^*)

どうか、乗り換えを考えているなら、一発で乗り換えられることを願っています。

ここまで読んでくださっているので、私と同じ失敗はきっと回避できると思います。

UQモバイルにして使い心地や金額的にも、本当に良かったと思っています。

 

契約から半年以上経ちました

追記

UQモバイルにして、すでに半年以上経ちました。

使い心地に関しても何も問題なく、月額料金も2150円(税込み)以上になったことがありません。

5分の通話まで無料なので、私の場合は5分以上の電話は全くしていない事に気が付きました。

ソフトバンクで毎月7000円以上もの使用料を払っていたのが本当にもったいなかったと感じています。

このお陰かわからないですが、ディズニーやUSJに旅行に行けるちょっとした余裕ができました( *´艸`)

初めての手続きは誰だって不安があります。

UQモバイルでは電話の対応もよかったので、申し込み画面を見ながら電話で操作の指示してもらう方法だってあります。まったく分かっていなかった私でも出来たので大丈夫(^_-)-☆

 

キャンペーン情報:UQ mobile

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