【現役DUO会員が教える】DUOザリペアショットの解約・休止方法

DUOザリペアショットの解約の説明

DUOザリペアショットを定期購入したけど解約したい場合、どんな手順ですればいいのか不安ですよね。

電話で解約しなきゃいけないのか・・・とか。

実際にDUOの現役会員である私がどのようにして解約、休止したらいいのか実際の手順を教えます。

ちなみに、私はDUOのマイページ機能を利用して商品の追加、変更、休止、停止を繰り返してDUOを使っています。

今まで私がDUOを使い続けてストレスと感じていないのは、マイページがとにかく使いやすいこと。

自由に商品を変える事ができる事と解約や再開もしやすいシステムがとても気に入っています。

DUO製品の定期購入はネットのマイページを使う事で休止や解約などがマイページですべて完結します

解約・変更の方法は2つ

  • Webのマイページよりお問い合わせをする
  • D.U.O.カスタマーセンター
    フリーダイヤル:0120-557-020
    (受付時間9:00~21:00/年末年始除く)

もちろんDUOザリペアショットもその一つです。

ここでは私がマイページで商品の変更や休止、停止の問い合わせ体験をもとに実際のマイページの画像と一緒に解説しています。

ちなみに、私自身DUO製品の商品変更や停止を繰り返し、自己流でDUOザリペアショットなどのDUO製品を変更したりして季節にあったスキンケアを楽しんでいます。

解約してしまうのは残念だけど、少しでもDUOの良さを分かってもらいたくてマイページの使い方も書いています。

>>【写真付き】DUOザリペアショットの体験談まとめ 実際に使ってどうなの?

DUOザリペアショットを停止・解約の方法

DUOザリペアショットの見た目と箱

まず最初に、商品の解約について公式サイトのQ&Aではこのように書かれています

定期便停止に関してのご案内がございますので、お電話にてD.U.O.カスタマーセンターまでご連絡をいただくか、もしくはWebのマイページよりお問い合わせください。
D.U.O.カスタマーセンターフリーダイヤル:0120-557-020(受付時間9:00~21:00/年末年始除く)
引用:プレミアアンチエイジングよくある質問

これでは具体的な方法はよくわからないですよね…。

電話で解約できることはもちろんですが、マイページでも同じ手続きができます。

電話で話をするのが苦手な方はスマホでもマイページが使えるのでストレスがないですよね。

DUOザリペアショットをネットで解約・停止をする手順

DUOの商品を購入すると、会員ページ(マイページ)が使えるようになります。

公式サイトでマイページにログインすると

マイページのトップメニューが表示されます。

下にスクロールをして「問い合わせ」を選びます。

duoザリペアショットの解約するためのマイページ

すると、問い合わせフォームの入力画面になるので自分が変更したい項目を選びます。

注文を「定期便の停止・注文キャンセル」を選びます。

duoザリペアショットの解約する手順を解説

定期便を停止した場合は今保有しているポイントはなくなってしまうので、もしポイントを残したい場合は問い合わせの内容で「お休みで」と記入しましょう。

>>DUOザリペアショットのサイトへ移動できます

DUOの定期便をお休みすると注文をスキップするだけで解約にならない

ちょっとここで注意してほしいのが、「休止にした場合」です。

一見「休止」なら再開するまでずっと商品が送られてこないイメージがありますが、次回の注文をスキップするだけで定期購入の完全な解約にはなっていません

休止にすると、次回の商品購入をスキップした形で次回の商品のお届け日が設定されます。

duoザリペアショットの変更手続きしたら送られてくるメール

今後再開するつもりなら「休止」の方がポイントが残るのでお得です。

メールにもある通り、「停止」「解約」はポイントが残らないので、注意が必要です。

完全に定期購入をストップさせたい場合は、「解約」と入力しましょう。

必ずDUOに問い合わせした後のメールを確認する

マイページからの入力だけで変更できるのですごく便利なんですが、問い合わせした内容をちゃんと受理されたのか最後まで確認してください。

自分は解約したつもりでいても、「休止」扱いになっているかもしれません…。

そんなことはないとは思うのですが、念のため(;’∀’)

DUOザリペアショットの解約の変更手続きは発送予定日の9日前までに行う

定期購入している商品の配達予定日が近づくと、メールが届きます。

この自動配信メールが送られてくるのはだいたい10~13日前でした。

いつもマイページでの変更ができる期間までに必ず確認メールが届くので、商品の送られてくる日が分かりやすいです。

duoザリペアショットの自動配信メール

このメールが送られてきたタイミングでそのまま商品の変更手続きをすれば、まず変更が間に合わなかったという事はないでしょう。

ちなみに、

どことは言わないけど…定期購入していたスキンケアでメールの連絡なしで送られてくるところもあったので、DUOはとても親切ですね。

DUOザリペアショットの定期購入を解約する方法まとめ

duoザリペアショットを掌に載せている様子

DUOザリペアショットを解約したいなら以下の2つの方法があります。

解約・変更の方法

  • Webのマイページよりお問い合わせをする
  • D.U.O.カスタマーセンター
    フリーダイヤル:0120-557-020(受付時間9:00~21:00/年末年始除く)

私がおすすめする変更方法は断然ネットでストレスなくできるマイページです。

電話が苦手と言う方は特にマイページでの変更ができる事はメリットだと思っています。

商品の解約もそうですが、違う商品に変えたいときもとても重宝していますよ(^^)

DUOザリペアショットの場合は、同じ美容液のザ エッセンス セラムに変更するなど、使い勝手がとてもいいのが特徴です。

特に私が頻繁に商品変更していたのはDUOクレンジングバームシリーズでした。

本当に何度マイページで発送の間隔変更や種類の変更、休止をしたことか!

それでも気分に合わせて利用できるので、新たに注文する手間や休止や解約の連絡のストレスがなく利用できています。

初めて購入するならこのキャンペーンがお得でした。

解約だけじゃなく、もっとマイページの使い方を知りたい人は合わせて読んでみてくださいね
>>DUOのマイページの使い方

実際にDUOザリペアショットを使った体験談はこちらです。
>>DUOザリペアショットの体験レビューまとめ

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