「指定された予約番号ではお申し込みできません」の原因。UQモバイルMNPの仕方

UQモバイルに乗り換えようと思って、予約番号を入力したのに「指定された予約番号ではお申し込みできません」とエラー。

予約番号は入力間違いしていないのに、なぜか申し込みできない。

実は私も同じ状況で、かなり焦りました(^^;

なんでその予約番号で申し込みが出いないのかを説明しています。

結論から言うと、

予約番号をとった名義と、これからUQモバイルで契約する名前が違うためエラーになっています

予約番号を入力をやり直してみる>UQ mobile

 

スマホを乗り換える時は契約名義に注意

スマホを乗り換える時に名義を変更したいと思う方も多いですよね。

私もその一人で、今まで主人名義の副回線でソフトバンクの契約していました。

その為、自分の番号なのに色々と主人の委任状がいるなど、すごく面倒に感じていたんです。

関連記事>UQモバイルのMNPで名義変更の注意点。えっ!?変更できないの?

「ソフトバンク⇒UQモバイル」に乗り換えることが決まって、そのついでに主人名義から自分名義に変更する予定でした。

予約番号は電話番号に対してだけのものだと思っていたんですが…

実は契約名も予約番号のデータに含まれているようで、乗り換え先でその確認もされているのです。

だから、

  • 契約名義:太郎
  • 電話番号:090-△△△△-△△△△
  • MNP番号:1234

の条件でMNP番号を取得したなら、

UQモバイルでも全く同じ内容で乗り換えの新規申し込みしなければいけません

  • 契約名義:花子(←ここが違うとエラーになる
  • 電話番号:090-△△△△-△△△△
  • MNP番号1234

契約名が違うと、「入力間違い」のエラーになってしまいます。

指定された予約番号ではお申し込みできません」と不親切なエラーが出てきます。

予約番号を入力をやり直す>UQ mobile

同じ名前じゃないとMNP番号は使えない

予約番号が入力間違いならすぐに分かるけど、まさか名義が関係しているなんて思いもしませんよね(^^;

乗り換え前から使っている番号で契約者も変わらず同じなら、スムーズに申し込みできます。

乗り換えの為には2通りの方法がありますので、自分にあう方法で手続きをしてください。

 

対処法1 契約名を同じにして予約番号を使う

予約番号をとった名義でUQモバイル で申し込みをすれば、そのままの予約番号で契約を進める事ができます。

ただし、デメリットがあります。

UQモバイルで乗り換えで新規契約した名義は、これから先違う名義に変更できなくなります

夫の太郎さんの名義でUQモバイルに乗り換えして新規登録したら、その携帯番号はこれから先ずっと太郎さん名義で使う事になります。

契約の名義の変更はできますか?

はい、結婚などで姓が変わられたなど、契約者ご本人様の名義変更につきましては、UQお客さまセンターにて受け付けいたしております。ただし、契約者ご本人様以外への契約譲渡が目的の名義変更につきましては、お受けできません。詳しくは、UQお客さまセンター(UQ mobile)までお問い合わせください。
引用:UQモバイル

UQモバイルに乗り換えてから名義変更をすればいいと思っているのなら、気を付けた方がいいですね(^^;

もし本当に名義変更が必要なら、いったん解約しないと変更できない仕様になっています。

関連記事>UQモバイルのMNPで名義変更の注意点。えっ!?変更できないの?

…という事は、新しい番号で新規契約になるという事ですΣ(゚Д゚)

携帯番号が変わっちゃうんですよ。何のための乗り換えなのか…(^^;

公式サイトで確認する>UQ mobile

対処法2 今契約している会社で名義変更をして予約番号を取り直す

私はこの方法でもう一度予約番号を取り直しました。

手順
  1. 今契約しているスマホ会社で名義を変更手続き
  2. 新しく予約番号を発行する
  3. UQモバイルで乗り換え新規手続き

面倒だったけど、これからの事を考えて、自分名義のスマホ契約をしたかったからです。

主人名義だったために、自分で契約変更ができないのがすごく手間だったし、何よりもこの乗り換えの時にも名義が違う事で相当苦労しました。

予約番号は何度でも無料で取り直すことができます。

UQモバイルの乗り換えを機に名義変更をしたいと考えているのなら、こちらの方法をお勧めしています。

予約番号を取り直す

名義を変更する為に今契約しているスマホ会社で名義変更をします。

名義変更の仕方はそれぞれ違うので参考にしてください。

1つ言える事は、

契約者と新契約者の2人で一緒に来店するのが一番簡単で、確実です

持ち物
  • 印鑑
  • 身分証明書(2人とも)
  • 引き落とし先の通帳(印鑑)又はクレジットカード

私も主人と一緒に来店して名義変更しました。

そして、来店した時に予約番号も一緒に再発行するといいですよ(^^)

 

名義変更して予約番号も発行したらUQモバイルで申し込み手続き

  1. 今使っているスマホ会社の契約名義で予約番号を発行
  2. UQモバイルで申し込む名義も同じ

この条件がそろったら、エラーもなくなりUQモバイル で申し込みができます

もし、この条件でエラーになってしまうのなら違う原因が考えられるので、UQモバイルのサポートへ電話して聞くと確実ですよ(^^)

UQモバイルサポート(通話料無料)
9:00~21:00(年中無休)
959-0120-001

予約番号が無事に発行出来たら公式サイト「UQ mobile 」で申し込みを完了せてくださいね(^^)

無事に申し込みできるといいですね。



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ABOUTこの記事をかいた人

りんこ

34歳の主婦。ズボラだけど素敵主婦を目指して日々情報発信しています。好きな言葉は「楽してキレイ」。手を抜けるところはとことん手を抜き、主婦として女性としてキレイであり続けたいと工夫をしています。私が日々体験した事などをメインに記事にしています。
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